Sosiaalista mediaa on nostettu jo jokusen ajan kiihtyvässä tahdissa esiin mediassa. Sosiaalinen media virtuaalisoi ja erikoistaa perinteistä kannsa käymistä ihmisten kanssa reaalimaailmassa. Yhä useampi yrityskin myy sosiaalisen median ratkaisuja tuottamaan lisäarvoa asiakkaan liiketoiminnalle.

Itse olen kokeillut mainostamista esimerkiksi Facebookissa. Ei ole kannattanut! Fanisivuja ja grouppeja tuli kokeiltua, ja parhaimmillaan on fanisivulle kerätty muutama tuhat fania. Käytännössä näiden kauttafanisivujen kohteille on ajautunut kävijöitä, mutta en näe niiden tuoneen millään tavalla taloudellista hyötyä. Facebookin hyödyntäminen rajoittuneen pääsääntöisesti juuri fanisivun luontiin. Olli Kopakkala toteaa “Sosiaalinen media on sarvikuonon hanurista“-kirjoituksessaan osuvasti: “Facebookkiin fanisivun, jonka sokea simpanssikin osaisi luoda muutamassa  
minuutissa”. Kyseinen kirjoitus sai minut taas miettimään kattavan tutkimuksen tekemisestä sosiaalisen median hyödyntämisestä yrityksen liiketoiminnassa.

Myös muita sosiaalisia medioita olen kokeillut hyödyntää tuloksetta. Tämä johtunee tosin paljon suomenkielisistä sivuistani, joille on käytännössä aika turhaa lähteä hakemaan kävijöitä esimerkiksi digg.comista. Pari vuotta sitten oli kova juttu tunkea linkit kaikkiin mahdollisiin sosiaalisiin medioihin omille sivuille, mutta eivät ainakaan omani keränneet merkittävää hyötyä näiden kautta. Sosiaalisen median “nappulat” ovatkin vähentyneet ja keskittyneet enenevissä määrin tiettyihin sosiaalisiin palveluihin.

Valmiita sosiaalisia palveluita on varmasti mahdollista hyödyntää yrityksen liiketoiminnassa oikein tehtynä - ja vieläpä niin, ettei hommasta tule tappiota. Onko sinulla ideoita, kuinka hyödyntää sosiaalista mediaa yrityksen liiketoiminnan tukena? Onko sinulla oikeasti onnistuneita kokemuksia sosiaalisen median hyödyntämisestä?

Tähän mennessä olen huomannut Facebookin toimivan brändistä tiedottamiseen ja brändistä muistuttamiseen. Olen myös kieltäynyt tekemästä asiakkaalle fani-sivua Facebookkiin sillä perusteella, etten ole uskonut pelkän fanisivun tekemiseen. Toisaalta nyt olen sopinut erään asiakkaan kanssa kokeiluluontoisesta toiminnasta Facebookin kautta, johon sisältyy muutakin kuin fani-sivun luontia.

Sosiaalisten palveluiden kehittämisestä on myös jonkin verran kokemuksia, ja tiedän pitkälti millaiset ratkaisut eivät tuota ainakaan mainostuloja. Tällä hetkellä työnalla on erään sosiaalisen sivustoni täysimittainen integroiminen Facebookin kanssa, jolloin sivua ei voi käyttää ilman tunnistautumista Facebookin kautta. Homma on testiluontoinen ja tulen julkaisemaan aiheesta myöhemmin kattavan raportin.

07.04.2010 , Lauri Mäenpää
Kategoria: Internet & Tietokoneet